「ブランドの価値を、正しく届ける。」CNP Laboratory担当者 × 黒沼が語る、日本進出を成功へ導いたブランディング戦略とは
LGグループが展開する皮膚科学スキンケアブランド 「CNP Laboratory（シーエヌピー ラボラトリー）」
韓国では皮膚科学に基づくスキンケアブランドとして確固たる地位を持つ一方、日本市場では「CNP Laboratoryという名前は知っている」という認知にとどまり、ブランドの本質的な価値が届いていないという課題を抱えていました。
そのブランディング設計から施策実行までを支えているのが、SNSマーケティング支援を行う Greed です。
今回は、CNP Laboratoryの日本事業を担当するチェ・ウリ様へのインタビューと、CNP Laboratoryを担当するアカウントエグゼクティブ 黒沼 による解説の2本立てでお届けします。
LG Household&Health Care
日本マーケティング担当
チェ・ウリ 様
株式会社Greed
Sales Team
黒沼 悠我
（以下敬称略）
「スピードと柔軟性、安心して相談できるパートナー」
―― GreedにSNSタイアップを任せていただいた理由を教えてください。
チェ：
Greed様にご依頼した理由の一つは、施策進行における対応スピードと柔軟性です。 当社では社内調整やガイドラインの確定に一定の時間を要するため、施策実行フェーズではスピード感のある対応が求められますが、黒沼さんには常に迅速にご対応いただき、大変助かっています。 また、状況に応じて柔軟にご提案・ご対応いただける点も含め、安心してご相談できるパートナーだと感じています。
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「リーチできていなかった層へ、ブランドの本質を届ける」
―― 取り組み開始後の反響はいかがでしたか？
チェ：
具体的な数値の開示は控えさせていただきますが、SNSタイアップを通じて、ブランド認知の拡大やユーザーとの接点創出といった点で一定の成果を感じています。 特に、クリエイターの発信を通じて、これまでリーチできていなかった層へのアプローチが可能となり、今後のマーケティング施策における新たな可能性を感じています。 引き続き、より効果的な施策設計に向けて検証と改善を重ねていきたいと考えています。
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「マーケティングが、商品開発まで動かす」
―― 今後の展望について教えてください。
チェ：
現在は、現場のリアルなフィードバックを反映した商品開発にも注力しており、今後はSNS施策との連動もより強化していきたいと考えています。 その中で、黒沼さんとは引き続き密にコミュニケーションを取りながら、日本市場におけるトレンドやユーザー動向を踏まえたご提案をいただき、より効果的な取り組みを共に進めていければと考えています。 今後もGreed様との継続的なパートナーシップを通じて、ブランド価値の向上につなげていきたいと思っています。
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チェ・ウリ様のインタビューからは、ブランド認知の拡大と新規層へのアプローチという手応えが伝わってきました。ではGreed側は、CNP Laboratoryというブランドをどう読み解き、何を起点に施策を設計したのか。
ここからは、CNP Laboratoryを担当する 黒沼 が、支援の背景にある考え方を語ります。
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「名前は知られている。でもブランドの本質は届いていなかった」
黒沼：
CNP Laboratoryに限らず、LGさんが日本で展開されているブランドは複数あります。ドミナスはアンチエイジングケア、CNP Laboratoryは皮膚科学スキンケア、ユーシモールは若年層向けのカラー歯磨き粉、VDLは若年層メイク。それぞれターゲットも世界観も全然違う。
ただ最初にお話を伺ったとき、各ブランドがどの層に向けて、どういうブランドとして認知されるべきかという方向性が、まだ明確に整理されていない状態でした。
CNP Laboratoryについて言うと、「名前は知っている」という層は一定数いる。でも「皮膚科学に基づくスキンケアブランド」としての認知はほとんどない。知名度はあるのに、ブランドの価値が伝わっていないというギャップがありました。
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「権威性のあるKOLで、ブランドの本質を届ける」
黒沼：
そこで最初に取り組んだのが、美容医療や皮膚科学の文脈で発信しているKOLの起用です。
フォロワー数や拡散力だけで選ぶのではなく、「CNP Laboratoryが皮膚科学ブランドである」という文脈を自然に伝えられるクリエイターかどうかを重視しました。
CNP Laboratoryの成分は美容医療でも活用されているものが含まれています。その事実を、皮膚科での施術と連想させるようなクリエイティブで届けることで、ブランドの専門性をユーザーに実感してもらえると考えています。「なんとなく良さそう」ではなく、「だから信頼できる」という理解につなげることが目標です。
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「ブランドごとの方向性を整理することが、施策の出発点」
黒沼：
LGさんとの取り組みで意識しているのは、各ブランドを独立したものとして設計するということです。
同じグループの中にあっても、ドミナスとCNP LaboratoryとVDLでは、狙うべき層もクリエイターの選び方もクリエイティブの方向性も全て違う。それを整理せずに施策だけ走らせても、ブランドの資産は積み上がっていかない。
まずブランドが何者として認知されるべきかを明確にして、それに合ったクリエイターと表現を選ぶ。その順番を丁寧に踏むことが、結果として数字にも、ブランド価値の向上にもつながっていくと思っています。
各ブランドで少しずつ成果が出始めているのは、その積み上げが効いてきているからだと感じています。
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今回のインタビュー・解説にご協力いただいたチェ・ウリ様、黒沼、ありがとうございました。
Greedでは、施策の実行だけでなく、ブランドの方向性設計から一貫して支援するマーケティングパートナーとして、クライアントと向き合うことを大切にしています。
SNSマーケティング支援にご興味のある方は、お気軽にご相談ください。